Sıkça Sorulan Sorular

Aldığım ürünün son kullanma tarihi geçmiş. Ne yapmalıyım?
Eğer ürünü teslim aldığınızda son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu fark ederseniz, 30 gün içinde iade işlemi başlatabilirsiniz. İadeniz tarafımıza ulaştıktan sonra size bir onay e-postası göndereceğiz. Sorunsuz bir iade deneyimi sağlama konusundaki anlayışınız ve işbirliğiniz için teşekkür ederiz.
Ürünlerin iade ve değişim politikası nedir?
Geri ödeme ve iade politikamız, satın alma işleminden itibaren 14 gün süresince geçerlidir. Maalesef, bu süre geçtikten sonra geri ödeme veya değişim işlemi sağlayamıyoruz. İade süreci ile ilgili detaylı bilgilere “Teslimat ve İade Koşulları” sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Siparişimi nasıl takip edebilirim?
Siparişlerini kontrol etmek için web sayfamızın en üstünde yer alan “Hesabım” sekmesine gidip, oradan “Siparişler”e tıklaman yeterli olacaktır.
Ürünleriniz hayvanlar üzerinde test ediliyor mu?
Hayır. Gururla söyleyebiliriz ki ürünlerimizin hiçbir hayvanlar üzerinde test edilmemektedir.
Hangi ödeme yöntemlerini kabul ediyorsunuz?
Visa, Mastercard ve American Express ödeme yöntemlerini kabul ediyoruz. Bu seçeneklerle alışverişinizi daha kolay ve güvenli hale getirmek için buradayız!
Ürünlerinizi nasıl kullanmalıyım?
Ürünlerin kullanımı türüne göre değişse de size kısa bir bilgilendirme sağlayabiliriz:
Serumlar: Temizlenmiş cilde az miktarda uygulayın. Emilene kadar nazikçe vurarak veya masaj yaparak uygulayabilirsiniz.
Oil-in-One: Cildinizi temizledikten sonra birkaç damla yağı ellerinizi sürterek ısıtın ve yüzünüze bastırarak uygulayın. Tek başına veya nemlendiricinizle birlikte kullanabilirsiniz.
TANacious: Birkaç damlayı nemlendiricinizle karıştırın ve güneşte öpülmüş bir ışıltı için eşit şekilde uygulayın. Kullanımdan sonra ellerinizi iyice yıkayın.
Grow-Me-Locks: Nemli veya kuru saçınızın orta ve uçlarına uygulayın. İstediğiniz gibi şekillendirin.
Ayrıca, en iyi sonuçlar için ürünlerimizi temiz cilde uygulamayı unutmayın.
Ürünlerinizi ne kadar süreyle kullanmalıyım?
Ürünlerimizin etkili sonuçlarını görmek için genelde düzenli kullanım önerilir. Ancak, her ürünün önerilen kullanım süresi ürün türüne ve içeriğine bağlı olarak değişebilir. Ürünlerimizi ambalajlarında belirtilen son kullanma tarihlerine kadar gönül rahatlığı ile kullanabilirsiniz.
Şifremi unuttum, nasıl giriş yapacağım?
Endişelenmene hiç gerek yok. Web sitemizin giriş sayfasında bulunan şifre sıfırlama seçeneğine tıklayarak şifreni kolayca sıfırlayabilirsin.
Hesap bilgilerimi nasıl güncellerim?
Şifrenizi veya profil bilgilerinizi düzenlemek için web sitemizin üst kısmında bulunan “Hesabım” sekmesine giderek “Hesap Detayları” seçeneğine tıklayın. Buradan bilgilerinizi görüntüleyip düzenleyebilirsiniz.